A recém formada pela Famecos, Amanda Borges Klafke, redigiu sua monografia baseada em um estudo de caso da Aracruz Celulose S/A e está dando o que falar. Ela teve o intuito de visualizar como ocorre o processo de formação da reputação e suas variáveis, além de identificar as ações estruturadas de relacionamento da organização com seus públicos.

A monografia com título: “A contribuição das Relações Públicas na construção e manutenção dos relacionamentos organizacionais e seu reflexo na reputação das organizações” atualmente é considerada a melhor, representando o curso de Relações Públicas da Famecos e assim sendo publicada na revista de Graduação Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

A pesquisa foi orientada pela Professora e Drª Ana Baseggio da Faculdade de Comunicação Social da PUCRS.

Abaixo entrevista realizada com Amanda Borges Klafke.

1. Como foi ter a professora Ana Baseggio como orientadora?
Foi ótimo. Fui a primeira orientanda da Ana (individualmente, em trabalhos de conclusão de curso). Logo que soube que ela orientaria naquele semestre me candidatei, pois já a conhecia e gostava da forma como ela se relacionava com seus alunos. E realmente nos demos muito bem, acredito que aprendemos mutuamente. Mesmo com muitos compromissos, a Ana sempre esteve disponível e me passou segurança pela profissional que é, seu conhecimento da área e pelo companheirismo e amizade.

2. Na sua opinião, qual a importância para as relações públicas, em ter uma monografia que represente o curso?
É uma forma de abordar e esclarecer os diversos campos de atuação do profissional de RRPP em um veículo que engloba todos os cursos da PUCRS. Assim como às vezes desconhecemos as prováveis áreas de atuação de determinados cursos, outras pessoas podem desconhecer a abrangência das RRPP. A oportunidade de ter um estudo representando o curso semestralmente contribui para fortalecer o traço de pluralidade dos profissionais da área, basta verificar o primeiro tema publicado, da colega Ana Barreto, sobre a comunicação mercadológica na rede hoteleira e o meu, que aborda relacionamento e reputação organizacional.

3. Como foi  receber a notícia que sua monografia, é a que melhor representa o curso de RRPP?
Foi gratificante. Quem me ligou primeiramente foi a professora Ana, relatando que o trabalho foi escolhido pelos demais orientadores do curso. Acredito que, além da boa construção da monografia como tradução do meu empenho, o tema também foi levado em conta na decisão dos professores, pois certamente houve outros trabalhos bem feitos que poderiam ter representado o curso.

4. Como foi fazer um estudo de caso da Aracruz Celulose S/A? Por que escolheu esta organização? E qual foram as dificuldades que encontrou?
Acredito que o estudo de caso é uma ótima forma de exemplificar as teorias abordadas, assim, escolhi analisar a Aracruz Celulose por ter me surpreendido com determinados aspectos de relacionamento da empresa com seus públicos durante o período em que lá estagiei. As dificuldades encontradas situaram-se na forma de trabalhar as informações, que eram muitas, pois possuía o relato do Relações Públicas da empresa, a minha vivência e observação durante um ano de estágio e os demais dados retirados de pesquisas e relatórios publicados pela Aracruz.

Autor(es) da Matéria:

Mariana Martini Sardi

Mariana Guaraldi Licht